technologische Entwicklung

Lösen Agenten bald ChatBots ab?

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Es ist bald Sommer ─ Ferienziele wollen gebucht werden und so landet man schnell bei einem Chatbot auf der Website eines Fluganbieters, um eine Umbuchung vorzunehmen. Während der Bot grundlegende Anfragen wie „Wann ist mein Flug?“ gekonnt beantwortet, stößt er bei komplexeren Problemen, etwa der Umbuchung unter speziellen Bedingungen, schnell an seine Grenzen. Chatbots, programmiert, … Weiterlesen …

Der Weg in die Digitalisierung

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Der Weg in die Digitalisierung

Dass Deutschland im Bereich Digitalisierung international zurückfällt, ist zwar eine bekannte Tatsache, jedoch nur in manchen Bereichen zutreffend. Der amerikanische Netzwerkausrüster Cisco hat letztes Jahr den Digital Readiness Index bestimmt, der misst, wie gut einzelne Nationen auf die Digitalisierung vorbereitet sind. Deutschland befindet sich, laut Cisco’s Studie, in der Spitzengruppe und damit in der sogenannten … Weiterlesen …